¿Qué necesitas para reclamar un siniestro?

Estimados Clientes, 
Les recordamos que:

  • La notificación del siniestro debe realizarse en el tiempo límite establecido en la póliza.
  • Debe descargar los formularios de reclamación (DESCARGAR).
  • Los formularios de reclamación deben ser llenados en su totalidad (no se aceptan formularios incompletos).
  • Una vez entregada la documentación, será revisada por nuestros analistas de indemnizaciones.
  • En caso de necesitar algún documento adicional se les comunicará a través de nuestros ejecutivos de servicio al cliente.
  • Equivida en cumplimiento a lo que establece la normativa legal vigente da respuesta a los siniestros presentados por los asegurados en un plazo no mayor a 30 días una vez Recibidos los documentos establecidos en las pólizas.
  • Si el asegurado o beneficiario no está de acuerdo con la resolución adoptada por Equivida con referencia al siniestro presentado, podrá acudir ante la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros.

¿Qué necesitas para reclamar un siniestro?

Preguntas frecuentes

  • Aviso del siniestro por desempleo firmado por el deudor asegurado.
  • Copia certificada del contrato de trabajo que estuvo desempeñando en el momento de la pérdida del empleo o prueba de vinculación legal del empleador donde conste el último cargo desempeñado y tiempo laborado.
  • Copia del acta de finiquito de la que se desprenderá si hubo despido.
  • Copia del carnet de afiliación del IESS.
  • El contratante debe presentar: Documento donde conste el nombre del deudor desempleado, valor de las cuotas mensuales del crédito y la fecha de vencimiento de las mismas.

*Aviso de siniestro debe realizarse los 30 días siguientes de la ocurrencia del siniestro

  • Formulario de reclamación de beneficios por ITP.
  • Informe y certificado médico detallando causa y fecha de la incapacidad.
  • Información clínica, radiológica, histológica y de laboratorio (Historia clínica completa).
  • Carnet de CONADIS.

*Aviso de siniestro debe realizarse los 3 días siguientes de la ocurrencia del siniestro

  • Formulario de reclamación de renta diaria por hospitalización.
  • Copia de cédula del asegurado.
  • Historia clínica.
  • Certificado del hospital/clínica, firmado por el doctor tratante, sobre el tiempo o permanencia en el mismo.
  • Copia de cédula del representante en caso de ser menor de edad el asegurado.

*El aviso de siniestro debe realizarse los 2 años siguientes de la ocurrencia del siniestro

  • Formulario de reclamación de vida.
  • Partida de nacimiento y/o Copia de cédula de identidad del asegurado.
  • Partida de nacimiento y/o Copia de cédula de identidad de los beneficiarios.
  • Partida de defunción del asegurado (copia certificada).
  • Informe o certificado del o de los médicos tratantes.
  • Certificado de inhumación y sepultura.

Adicionales (en caso de muerte accidental):

  • Copia certificada del Acta de levantamiento de cadáver.
  • Copia certificada del Parte policial.
  • Protocolo de autopsia.
  • Posesión efectiva de legitimarios/herederos (si no hubieren beneficiarios designados).
  • Declaración de muerte presunta, publicaciones.

Vida desgravamen:

  • Además de los requisitos detallados para vida, incluir tabla de amortización y copia del contrato del crédito.
  • Corte de estado de cuenta.

*Aviso de siniestro debe realizarse los 30 días siguientes de la ocurrencia del siniestro

  • Formulario de reclamación de enfermedades graves.
  • Copia de cédula del asegurado.
  • Información clínica, radiológica, histológica y de laboratorio (Historia clínica completa).
  • Certificado del médico indicando diagnóstico, tratamiento, etc.

*Aviso de siniestro debe realizarse los 30 días siguientes de la ocurrencia del siniestro

  • Formulario de reclamación de beneficios y de declaración médica (completado en su totalidad).
  • Copia de cédula o partida de nacimiento del asegurado.
  • Copia de la cédula del representante en caso de ser estudiante.
  • Facturas originales por todos los gastos incurridos.
  • Recetas médicas u orden de exámenes (originales).
  • Información clínica, radiológica, histológica y de laboratorio (Historia clínica completa).